ENVIO E ENCOMENDAS
Quando a minha encomenda será enviada?
Uma vez que o pedido foi feito, por favor, aguarde até 3 dias úteis para processamento. Os pedidos são enviados de segunda a sexta, exceto feriados. Você receberá um e-mail ou mensagem de confirmação de envio (onde quer que seja comunicado) com um número de rastreamento assim que o pedido for enviado.
No caso de encomendas personalizadas, o tempo de fabrico é variável consoante a procura no momento da compra, assim que efetuar o seu pagamento, ser-lhe-á avisado o prazo máximo de entrega da sua encomenda. Geralmente os tempos de fabricação variam de 16 a 25 dias.
Você envia para o meu país?
Sim. Entre em contato diretamente em naturalskimboards@gmail.com para obter a cotação de frete mais precisa, especifique em seu e-mail que deseja uma cotação de frete e escreva seus dados para ela (endereço completo; rua e número, cidade, estado, código postal e país) . O custo de envio não inclui taxas de importação e impostos que seu país pode cobrar.
GARANTIA
Todas as placas Natural são rigorosamente inspecionadas antes de sair da oficina para garantir que quaisquer defeitos potenciais de mão de obra ou materiais sejam detectados. No caso raro de ignorarmos um problema; A Natural Skimboards substituirá qualquer placa considerada defeituosa devido a materiais ou mão de obra por um período de 60 dias a partir da compra.
Skimboards naturais são fabricados com os mais altos padrões usando materiais e técnicas de construção da mais alta qualidade. Como essas pranchas estão sujeitas a condições extremas, como manobras de alto impacto, não há garantia de desgaste normal ou abuso. Nenhuma outra garantia é expressa ou implícita.
Esta garantia não cobre
Lascas, amassados, rachaduras ou lascas nas bordas devido ao desgaste normal e/ou abuso.
Quebra devido à instalação incorreta de acessórios.
Quebra devido a manobras de alto impacto.
Quebra por excesso de tamanho do usuário (excedendo o peso ou altura máxima de acordo com a medida ou tecnologia).
Amassados ou solavancos de rochas, suportes de tábuas ou outros objetos duros.
Menor desgaste devido ao atrito/desgaste normal de areia e pedras.
Deformação devido à exposição ao calor excessivo, como deixar o skimboard no porta-malas do carro, exposto à luz solar direta, etc.
Serviço de reparo
Se você precisar reparar seu skimboard devido ao desgaste normal, oferecemos este serviço a um custo razoável. Você pode enviar fotos dos danos por e-mail e faremos o possível para fornecer um orçamento preciso (às vezes o custo do reparo pode variar, pois ao inspecionar a mesa pode haver diferenças do que é visto nas fotos).
Valide a garantia/serviço de reparação:
Envie um WhatsApp em +523151200249 ou email: naturalskimboards@gmail.com com uma breve descrição ou foto do problema. Num prazo de 3 a 4 dias responderemos com uma solução adequada.
DEVOLUÇÕES OU MUDANÇAS
Política de devolução
Você pode devolver ou solicitar a troca do produto caso não o tenha retirado de sua embalagem original (Termoplástico) para obter o reembolso total ou a troca no prazo de 30 dias a partir da data da compra. (Não inclui custos de envio).
Entre em contato com naturalskimboards@gmail.com com uma breve explicação do motivo da devolução.
Em Skimboards Personalizados não é possível efetuar devoluções, devido às suas características específicas.